Etape 1 : Prédiagnostic
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement de l’entreprise et de ses processus achats.
- Identifier les besoins réels.
- Préconiser des solutions.
Déroulement
- Entretien découverte (offert)
Exemples d’intervention en conseil achat
Réorganisation de la fonction achat au sein d’une PME.
Cette entreprise vend des pièces détachées pour l’industrie automobile.
Lors d’un rendez-vous d’1 heure avec le directeur général, Achats Solutions Expertise a identifié un manque d’efficacité au sein du service achat : une personne débordée, peu organisée, qui n’avait pas le temps de préparer des appels d’offres, de négocier les prix. Par solution de facilité, cette personne faisait toujours appel aux mêmes fournisseurs.
Etape 2 : Audit
Objectifs
- Observer les différents services qui impactent la fonction achat.
Déroulement
- Entretien avec les différents intervenants, qui donne lieu à un rapport d’audit et des préconisations.
- Validation par le client des solutions proposées.
- Plan d’action et calendrier.
L’entretien avec le gérant, la personne en charge des achats et le responsable de la chaîne logistique a permis de mettre en évidence les dysfonctionnements suivants :
- Perte de temps à passer des commandes sur les pièces détachées.
- Problème de compréhension entre les personnes du service.
- Surstockage des pièces détachées qui engendre des temps trop longs pour effectuer les inventaires.
Etape 3 : Mise en oeuvre du plan d’action
Déroulement
- Accompagnement et formation des équipes en place.
- Création d’outils sur mesure.
Achats Solutions Expertise :
- A formé l’équipe en place au processus achat.
- A créé des outils personnalisés pour aider les personnes au quotidien et automatiser certaines tâches.
Etape 4 : Suivi de la mise en place
Déroulement
Rendez-vous réguliers pour :
- faire le point.
- suivre l’avancement.
- voir si les outils sont bien utilisés.
Les résultats pour cette entreprise :
- Au bout de trois semaines, les deux premiers appels d’offres étaient envoyés.
- Au bout de trois mois, l’inventaire était fait en 30 mn par semaine au lieu de 3 h.
- Au bout de 6 mois, l’équipe a mis en place des contrats de partenariats avec ses fournisseurs pour un meilleur service et de meilleurs prix (–10% à –30% de baisse).
